Dubaï Achève Plus de 7 Millions de Transactions de Visa et de Résidence au Premier Semestre de 2026

La Direction générale de l'identité et des affaires des étrangers – Dubaï (GDRFA Dubaï) a dévoilé les principaux projets et initiatives menés par son secteur des permis d'entrée et de résidence au cours du premier semestre 2026, reflétant une croissance notable tant en volume qu'en efficacité des services fournis. Durant cette période, la Direction a délivré 5 078 078 permis d'entrée, 1 051 978 nouveaux permis de résidence, et renouvelé 910 552 permis de résidence, réalisant une transformation numérique complète et un taux d'achèvement des services de 100 %, avec un délai de traitement moyen ne dépassant pas 4 minutes, tandis que le taux de satisfaction des clients a atteint 95 % — des indicateurs qui traduisent le leadership mondial de Dubaï dans la définition de l'avenir des services gouvernementaux.

Croissance du système de visas et de permis d'entrée

Les résultats reflètent une croissance continue du système de visas et de permis d'entrée : GDRFA Dubaï a maintenu le visa touristique de cinq ans à entrées multiples, tout en délivrant 29 456 visas de visite pour proches ou amis, offrant des options de séjour de 30, 60 ou 90 jours, à entrée unique ou multiple, prolongeables jusqu'à un maximum de 120 jours. La Direction a également délivré 73 551 visas d'entrée pour les ressortissants de certains pays résidant hors de leur pays d'origine, des indicateurs qui traduisent la flexibilité du système et sa capacité à suivre la croissance accélérée des déplacements et visites vers Dubaï.

Résidence dorée et options de résidence de longue durée

GDRFA Dubaï a également poursuivi la fourniture de services de résidence dorée dans le cadre d'un système intégré ciblant des catégories distinguées, notamment les investisseurs, les talents artistiques et sportifs, les scientifiques et spécialistes, les étudiants et diplômés exceptionnels, les entrepreneurs et les pionniers humanitaires, contribuant à attirer compétences, talents et investissements, et offrant aux bénéficiaires de multiples avantages, dont une résidence de longue durée renouvelable, la résidence du conjoint et des enfants, le parrainage autonome, ainsi que la continuité de la résidence des membres de la famille en cas de décès du soutien de famille.

Dans le cadre de la diversification des options de résidence de longue durée, la Direction a continué d'offrir une résidence dédiée aux retraités selon les normes et conditions approuvées, renforçant l'attractivité de Dubaï en tant que destination privilégiée pour s'installer, et offrant un environnement intégré qui favorise la qualité de vie et répond aux aspirations des différentes catégories.

Forfaits de services intégrés

Sur le plan du développement des parcours de service, GDRFA Dubaï a poursuivi le développement de ses forfaits intégrés, en particulier le Forfait Travail et le Forfait Catégories d'assistance, chacun regroupant 9 services interconnectés. Le Forfait Travail a enregistré 521 216 transactions, tandis que le Forfait Catégories d'assistance en a enregistré 11 323.

Ces forfaits réunissent des services interconnectés comprenant le contrat de travail, l'assurance maladie, le permis de travail, l'annulation, la délivrance du visa, la modification de statut, l'examen médical, la délivrance du permis de résidence et la délivrance de la carte d'identité Emirates ID, dans le cadre de parcours unifiés et intégrés permettant d'accomplir les procédures associées via une seule demande et un seul canal. Le Forfait Catégories d'assistance est disponible via l'application « Dubai Now », tandis que le Forfait Travail est disponible via la plateforme « Invest in Dubai ».

Transformation numérique et services à distance

Sur le plan des services numériques, la Direction a réalisé 19 507 transactions via son service d'appel vidéo au cours du premier semestre 2026, avec un taux d'efficacité de 97,93 % et un délai d'attente moyen ne dépassant pas 5,38 minutes, renforçant la capacité à effectuer les transactions à distance, réduisant le besoin de se rendre dans les centres de service, et soutenant les objectifs de transformation numérique et de services gouvernementaux intelligents.

Déclarations officielles

Le lieutenant général Mohammed Ahmed Al Marri, directeur général de la Direction générale de l'identité et des affaires des étrangers – Dubaï, a déclaré que les résultats du premier semestre 2026 reflètent le développement du système des permis d'entrée et de résidence et son rôle dans le renforcement de la compétitivité de Dubaï, à travers des services numériques caractérisés par l'efficacité et la flexibilité, en phase avec la position de l'émirat en tant que destination mondiale pour vivre, travailler et investir.

Le général de division Khalaf Ahmed Al Ghaith, directeur général adjoint du secteur des permis d'entrée et de résidence à GDRFA Dubaï, a confirmé que les résultats du premier semestre 2026 traduisent l'avancement de l'efficacité du système de travail et sa capacité à suivre la croissance croissante du volume des transactions, soulignant la poursuite du développement du système de visas et de résidence et la mise en œuvre de projets futurs, consolidant le leadership de GDRFA Dubaï dans la fourniture de services distingués et proactifs.

Ces résultats reflètent les efforts continus déployés par GDRFA Dubaï pour développer le système des permis d'entrée et de résidence, et pour élargir son rôle dans le soutien de l'activité économique et sociale et l'attraction de différentes catégories de résidents, visiteurs et talents, renforçant sa capacité à répondre aux mutations mondiales accélérées et à proposer des solutions adaptées aux besoins et aspirations variés des individus.

Source : Agence de presse émiratienne – WAM